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"灰"與"飛"的協(xié)奏曲 —西麥克人出展記

發(fā)布時間:2010-06-09 12:00:00分享到:
因為我長得帥唄!
 
那幾天,惠豐電機的副總袁博每當被問及為何能一連兩天在國際知名的電視網(wǎng)上露臉時,總是掩飾不住地咧嘴一笑:
“因為我長得帥唄!”
這當然是笑談----盡管袁總確實很帥。實際情況是,因為冰島火山灰導致歐洲絕大部分機場關(guān)閉,參加今年漢諾威工業(yè)展的中國展商(也包括印度、韓國、馬來西亞和美國等遠洋展商)多滯留國內(nèi),大片的中國展區(qū)人跡寥寥,袁總想不帥都難。但奇的是他居然連續(xù)兩天得中,分別被CNN和“德國之聲”采訪,且他滯留香港的英國客人還第一時間從電視里看到他了。
在受火山灰影響的西麥克公司的幾個展團(杜塞爾多夫管材線材展、法蘭克福照明展和漢諾威工業(yè)展)里,像袁總這樣的幸運兒少之又少,更多的是參加完管材線材和照明展回不了家和去不了漢諾威參展的展商。
 
 
發(fā)哥 不只是傳奇
 
因為簽證原因從管材線材展掉隊的滄州木山管件的劉永發(fā),本該4月18日從法蘭克福回國。第一次出國的他沒有經(jīng)驗,滿以為能如期走,頭晚便把兜里本來不多的那點歐元泡吧喝去了大半。當?shù)弥?8日走不了時,他準備按原計劃來投西麥克的漢諾威展團。但當買好火車票只剩3歐元的硬幣,而國內(nèi)的銀聯(lián)卡在德國根本沒用時,發(fā)哥心里開始發(fā)慌;進而又發(fā)現(xiàn)隨團去了阿姆斯特丹的老板給的德國手機卡已話費不夠只能接聽不能呼出,自己的手機又沒有國際漫游,發(fā)哥的心在胸腔里更是一陣亂撞……都說湖北佬是九頭鳥,一點不假,這只來自湖北荊州的剛出窩的“小鳥”這時反倒沉住了氣,在火車上慢慢開始尋找可以“下手”(幫助他)的目標。也許是吉人自有天相,也許是功夫不負有心人,發(fā)哥憑著一口湖北味的Chingelish居然搭訕上一位德國姑娘?;疖嚨诌_漢諾威中心火車站后,這位據(jù)說還很漂亮的德國美眉硬是打的把發(fā)哥送到了展會現(xiàn)場。發(fā)哥于是立即成了傳奇。
即便是在西麥克的展團(參加杜塞管材線材展、法蘭克福照明展、漢諾威工業(yè)展以及慕尼黑Bauma展的有多個中國展團),有傳奇經(jīng)歷的也不只劉永發(fā)一個。從巴塞羅那坐幾十個小時大巴到法蘭克福再轉(zhuǎn)乘火車到漢諾威的惠豐電機的楊總、袁總對一路上得到的熱心幫助漬漬稱奇;而從挪威經(jīng)水路到德國的西安豪森的賈總對作為世界船運業(yè)最發(fā)達的國家之一的挪威在渡輪服務(wù)上表現(xiàn)出的糟糕也深感奇怪;原準備自行前往迪拜拜訪客戶的遼河管件的郭總,在得知機場開放之前誰也插翅難飛的時候,專程從杜塞爾多夫前往阿姆斯特丹接上隨團行動的業(yè)務(wù)員再坐車前往機場尚未關(guān)閉的羅馬,從羅馬再單買機票經(jīng)迪拜回國。郭總對為自己打工的業(yè)務(wù)員的這種深切的關(guān)懷,也絕對堪稱奇妙……而更奇的是,在冰島的火山灰拖住了全球幾百萬旅客和幾百位中國展商的一片混亂之際,西麥克的各位同仁及其有關(guān)合作方卻方寸未亂,上下一心,各司其職,積極配合,充分發(fā)揮出團隊協(xié)作的精神和對客戶認真負責的態(tài)度,成功做到了三個第一:第一個抵達漢諾威的中國參展團是西麥克展團,第一個離開歐洲回國的杜塞管材線材展團也是西麥克展團,東航團隊里第一個回國的法蘭克福燈展展團還是西麥克展團。
 
 
看西麥克人的72變
 
西麥克人有什么不同嗎?有,也沒有。西麥克人沒有三頭六臂,也不是特殊材料做成的,但卻有多一分的堅持,多一分的認真。在展會結(jié)束行程滿期的時候,有的展團解散了,我們沒有;在機場關(guān)閉大家七嘴八舌各提回家方案時,我們堅持住了最佳方案;在國內(nèi)的展團出不來時,我們及時從北京派了8個人(包括總經(jīng)理)前往出團的上海浦東機場,一方面做展團的安撫工作,一方面分派專人打探、守候各方信息。我們一方面緊盯荷航、漢莎、東航以及阿姆斯特丹機場、法蘭克福機場和慕尼黑機場的官方網(wǎng)站,一方面不間斷地給打得通的相關(guān)號碼打咨詢電話(很多電話已變成自動應(yīng)答),再就是信但也不全信官方的信息,派人輪流去機場守候。在機場關(guān)閉的時候,官方的信息多是:如果你的航班已被取消,請不要前往機場。如果我們聽信了這一點,我們的展團就不可能第一時間回國和抵達。4月19日,星期一,歐盟開會討論開放機場的可能性。一直到德國當?shù)貢r間的下午三點半,都沒有任何開放機場的官方消息。但這時浦東機場那邊卻傳來好信息,漢莎的兩個航班已開始辦理登機手續(xù)。一聲令下,西麥克展團的多位展商半小時之內(nèi)便呼啦啦都趕到了機場,來自上海的信息反過來更加堅定了在阿姆斯特丹和法蘭克福機場守候的西麥克展團的信心……4月20日,德國時間上午九點半,西麥克的漢諾威展團抵達法蘭克福,在他們下午三點多抵達漢諾威展會現(xiàn)場不久,阿姆斯特丹機場也傳來振奮人心的好消息:西麥克展團已全部拿到登機牌,是所有管線展團的第一個。
4月20日,漢諾威展團下班等車時,得知袁總今天又被記者采訪,有展商打趣說,“袁總,知不知道明天再有記者來訪時該說點什么?”袁問,“說什么?”答曰:“沒有西麥克,我們這次來不了漢諾威啊!”
幾分鐘之后,杜塞爾多夫(中國)公司的小潘發(fā)來短信:你們是所有展團里做得最好的…這次看出真功夫了!支持!
得到這種褒獎,每個西麥克人的心都會飛的。
當然,不只是我們飛,還有西麥克的客戶與朋友。 
西麥克,助你展翅世界。

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