協(xié)同，從字面上來看，就是齊心協(xié)力、共同工作。協(xié)同工作，則是協(xié)調(diào)兩個(gè)或者兩個(gè)以上的不同資源或者個(gè)體，協(xié)同一致地完成某一目標(biāo)的過程或能力。

    協(xié)同不是新生事物，它是隨人類社會(huì)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，并隨著人類社會(huì)的進(jìn)步而發(fā)展的。展覽協(xié)同，是隨著近年來中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，隨著各種社會(huì)資源的產(chǎn)生、社會(huì)角色分工的細(xì)化等而產(chǎn)生并深化的。上世紀(jì)八十年代的展覽，是展覽本身所涉及的幾個(gè)要素之間的協(xié)同，主要是組辦單位與參展商、觀眾、政府三者間的協(xié)同，現(xiàn)在的展覽協(xié)同遠(yuǎn)比中國(guó)展覽市場(chǎng)形成的初期要深入和復(fù)雜。

    但無論是展覽本身與外部環(huán)境和資源的協(xié)同還是展覽項(xiàng)目?jī)?nèi)部組織的協(xié)同，都要遵循以下幾個(gè)原則：

    第一，協(xié)同一定是為了實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)，展覽與其他要素之間的相互作用。國(guó)家層面的展會(huì)如亞歐博覽會(huì)、東盟博覽會(huì)、中阿博覽會(huì)、南亞博覽會(huì)等是為了落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略，搭建與周邊國(guó)家和地區(qū)在外交、政治、文化、經(jīng)貿(mào)交流方面的協(xié)同平臺(tái)。一般性的商貿(mào)展覽是為了促進(jìn)企業(yè)溝通、技術(shù)交流、貿(mào)易促進(jìn)、行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)與行業(yè)各種資源進(jìn)行的協(xié)同互動(dòng)活動(dòng)。

    無論是政府主導(dǎo)的展覽還是商業(yè)展覽，協(xié)同都是為了最大化地發(fā)揮展覽的功效。通過協(xié)同展覽的內(nèi)外資源和要素，最大化發(fā)揮展覽的最大功效，而不僅是各種資源和功能總和的疊加，通過協(xié)同產(chǎn)生新的功能，從而實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益、綜合效益或長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

    第二，協(xié)同的開展是以人為核心的。展覽所涉及的資源、關(guān)系、要素最終是被人掌握的，協(xié)同通常以分工和職責(zé)范圍來表現(xiàn)，形成組織與組織間或機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)、部門與部門間的配合、輸入、輸出、并行、接口等多種關(guān)系，但最終是部門、機(jī)構(gòu)、組織間負(fù)責(zé)人的協(xié)同關(guān)系。這種關(guān)系因?yàn)閭€(gè)體的素質(zhì)、能力、專業(yè)素養(yǎng)、對(duì)目標(biāo)理解的程度和角度等多種復(fù)雜的因素而表現(xiàn)出各展覽組織間協(xié)同關(guān)系的多樣性和豐富性。

    第三，展覽的協(xié)同是一種組織行為。展覽協(xié)同涉及到角色分工、常規(guī)事件、典型事件、突發(fā)事件，涉及到資源的配置、流程的設(shè)計(jì)和不斷優(yōu)化、展覽的階段和所處的狀態(tài)以及不同的結(jié)果等。協(xié)同實(shí)施的過程也是一種組織行為，無論涉及到多少因素，展覽協(xié)同在組織行為中更多地表現(xiàn)為協(xié)作與合作的關(guān)系。

    第四，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)加速了展覽協(xié)同的迅速發(fā)展，并使得展覽的協(xié)同呈現(xiàn)出更豐富、更緊密、更高效的特點(diǎn)。

    第五，展覽協(xié)同管理的本質(zhì)就是打破展覽資源（參展商、觀眾、組織者、資金量、資金流、展品、設(shè)備、政府各部門對(duì)于展覽的政策、數(shù)據(jù)間的關(guān)系、會(huì)展行業(yè)特有的流程等）之間的各種壁壘和邊界，使它們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而進(jìn)行協(xié)調(diào)的運(yùn)作，通過對(duì)各種資源最大化的開發(fā)、利用和增值以充分達(dá)成共同的目標(biāo),這就涉及到邊界的劃定和壁壘的消除，而邊界的劃定在展覽協(xié)同中需要注意如下幾個(gè)方面：

    一是邊界劃定前首先要對(duì)展覽活動(dòng)的意義、資源、要達(dá)到的目的有清晰的認(rèn)識(shí)。

    二是邊界的劃定需要熟悉和了解展覽及相關(guān)活動(dòng)的流程及內(nèi)在規(guī)律，需要掌握一定的會(huì)展及活動(dòng)的專業(yè)知識(shí)，并對(duì)展覽、會(huì)議、活動(dòng)的流程了解和熟悉。

    三是邊界的劃定切忌縱橫分割或相互交叉。如一項(xiàng)大的、會(huì)中有展、展中有會(huì)、會(huì)中套會(huì)的綜合性大活動(dòng)，邊界劃定時(shí)，不宜多個(gè)組織同時(shí)交叉參與到一個(gè)縱向的活動(dòng)中。

    四是清晰、科學(xué)的邊界劃分是實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同的核心和關(guān)鍵。

    五是邊界劃分前、中、后應(yīng)該建立動(dòng)態(tài)的柔性協(xié)作流程。

    當(dāng)下已進(jìn)入到一個(gè)展覽高度協(xié)同和協(xié)同快速創(chuàng)新的時(shí)代，無論是展覽環(huán)境和資源的宏觀協(xié)同還是展覽及活動(dòng)自身要素間的專業(yè)協(xié)同，都已經(jīng)進(jìn)入到無論你愿意與否、喜歡與否，它都存在和快速發(fā)展的周期。因此，也不妨主動(dòng)地走進(jìn)展覽的協(xié)同時(shí)代。

（作者系西麥克國(guó)際展覽有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理）

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摘自：《中國(guó)貿(mào)易報(bào)》